食堂经营特色(sè)
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食堂(táng)经(jīng)营特色
武汉健之(zhī)膳特色服务的本质,就是以人(rén)为本,做好本职工作的(de)同时,不断满足用餐者的(de)各(gè)种需求,以达到(dào)用餐时更加便(biàn)利和舒适为目的(de)。
一、现场氛围
为了带给就餐人员一(yī)个全新的视(shì)觉(jiào),接管食堂后(hòu),我们的初步计划是(shì):
1、利用黑(hēi)板报、海报、横幅等形式,宣(xuān)传食堂新(xīn)变(biàn)化。
2、在餐厅内部(bù)装饰一些(xiē)以服务、就餐类(lèi)口号以及(jí)营养知识等(děng)为主题内容的标牌(pái)或展板。
3、各项管理(lǐ)制度全部上(shàng)墙(qiáng),并建立健全各部位标(biāo)识。
4、每日饭菜(cài)品种采用挂牌形式(shì),小吃(chī)品种采用喷绘固定形式。
5、供(gòng)餐时,饭堂(táng)经理(或指定管理员)必(bì)须现场巡查(chá)餐厅(tīng),与就餐员工(gōng)进(jìn)行无缝沟通,及时发现并解决各类伙食问题(tí)。并(bìng)根据反馈的信息进(jìn)行合理个(gè)改(gǎi)善。
6、落实岗位责任制,特别是(shì)在供餐期间,负责餐桌卫生即时(shí)清理、负责碗筷勺(sháo)餐具供(gòng)应(yīng)、负责米饭(fàn)供应,以及(jí)负责(zé)回收台等(děng)工作岗位,严格(gé)按岗位绩效标准(zhǔn)进行考(kǎo)核及奖惩。
二(èr)、营销手段
1、开业一周(zhōu)内,零点食品(pǐn)一律打九折(shé)。
2、每周推(tuī)出1—2种特(tè)价(jià)食品。
3、每逢国家法定节日,推(tuī)出小食(shí)品赠(zèng)送系列服务。
4、设立就餐者合理化建议奖,每月兑现(xiàn)一次。
5、每年举办一次就餐者幸(xìng)运抽奖活(huó)动。
6、贵方人(rén)员在食堂聚餐、生日宴请时,将给予加餐或打折。
三、服务特色
1、公布每日原材料(liào)采购价(jià)格,增加经营透明度。
2、公布(bù)最容易在份量上(shàng)引起(qǐ)争议的米饭、面点等大众食品的(de)售卖标准,并在现场设立公平(píng)秤。
3、每周五下午把下(xià)周的食谱(pǔ)呈送贵方各部门一份,使(shǐ)领导们不出(chū)办(bàn)公(gōng)室(shì)即可了解下周(zhōu)的饮(yǐn)食品种。
4、贵方(fāng)病号膳食由(yóu)我方(fāng)营养师单独承做。
5、每年举办一(yī)次(cì)由(yóu)各网点技术骨干参加的美食周。
四、特色供餐: